Ujian Naskah Disertasi Ichsan Akmal Soroti Pelayanan Syariah di Industri Perhotelan

Darussalam, Banda Aceh – Jumat, 1 Agustus 2025, Program Studi Doktor Ilmu Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis (FEB) Universitas Syiah Kuala kembali menyelenggarakan Ujian Naskah Disertasi (Ujian Tertutup) bagi salah satu kandidat doktor, Ichsan Akmal Mazas.

Mahasiswa dengan NPM 2201302010009 ini mengambil bidang konsentrasi Manajemen Pemasaran dan mengangkat topik yang sangat relevan dengan dinamika industri perhotelan di kota Banda Aceh. Disertasinya berjudul:

“Pengaruh Perbaikan Pelayanan, Media Sosial dan Pelayanan Syariah Terhadap Kepuasan Tamu yang Dimediasi Oleh Nilai yang Dirasakan dan Dimoderasi Oleh Religiusitas pada Hotel Bintang Tiga di Kota Banda Aceh.”

Penelitian ini menggali bagaimana kombinasi antara layanan modern dan nilai-nilai religius dapat menciptakan pengalaman menginap yang lebih memuaskan bagi tamu hotel di kota dengan karakteristik budaya Islam yang kuat seperti Banda Aceh.

Ujian disertasi ini dipimpin langsung oleh Prof. Dr. Faisal, S.E., M.Si., MA, selaku Dekan FEB USK, yang bertindak sebagai Ketua Sidang. Ichsan Akmal dibimbing oleh tim promotor yang terdiri dari:

• Prof. Dr. Jasman J, S.E., MBA (Promotor)
• Dr. Sorayanti Utami, S.E., M.M. (Co-Promotor)
• Dr. Iskandarsyah, S.E., M.M. (Co-Promotor)

Ujian ini juga melibatkan penguji bidang konsentrasi yaitu Prof. Dr. Said Musnadi, S.E., M.Si dan Prof. Dr. Mukhlis, S.E., M.S, serta seorang penguji luar institusi dari Universitas Sumatera Utara, yaitu Prof. Dr. Endang Sulistya Rini, S.E., M.Si yang bergabung secara daring melalui platform Zoom Meeting.

Kegiatan akademik ini tidak hanya menjadi bagian penting dari proses kelulusan seorang kandidat doktor, tetapi juga memperkaya khazanah ilmu pengetahuan di bidang manajemen pemasaran, khususnya dalam konteks pelayanan syariah dan kepuasan pelanggan di sektor pariwisata dan perhotelan.

Program Studi Doktor Ilmu Manajemen FEB USK terus menunjukkan komitmennya dalam menghasilkan lulusan yang mampu memberikan kontribusi nyata melalui penelitian yang aplikatif dan relevan dengan kebutuhan zaman.